安吉尔水精灵爱心服务标准“5、4、3、2、1”
●服务标准5装备:
★上门服务,统一着安吉尔水精灵服装;
★在左胸前佩戴安吉尔水精灵安心服务证;
★使用整洁、规范的配件、工具箱;
★自备鞋套;
★自备垫机布和擦机布。
●服务标准4到位:
★微笑服务,热情礼貌到位;
★24小时内服务上门及时到位;
★专业服务水准到位;
★不乱收费,服务收费规范到位。
●服务标准3承诺:
★一年保修;
★定期保养;
★终生维修。
●服务标准2用语:
★服务进门句话:“您好,我是安吉尔水精灵的服务员,前来为您服务。”
★服务结束后一句话:“谢谢您的支持,今后有问题,请随时联系我们,很乐意为您服务。”
●服务标准1理念:
★客户至上,客户满意。